Yksityisyyskäytäntö

1. Johdanto

Flushshremove Oy ("we", "our", "us") on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi. Tämä yksityisyyskäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.

2. Kerätyt tiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Tilauslomakkeesta: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimitusosoite
• Kontaktilomakkeesta: nimi, sähköpostiosoite ja viestisi sisältö
• Automaattisesti: IP-osoite, selain tyyppi, käyntiajat (kautta evästeiden ja analytiikan)

3. Tietojen käyttö

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen
• Verkkosivuston toiminnan parantamiseen
• Markkinointiviestinnän lähettämiseen (kun olet antanut suostumuksen)
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

4. Oikeudelliset perusteet (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien perusteella:

• Sopimuksen täyttäminen: tilausten käsittely
• Suostumuksesi: markkinointiviestit
• Laillinen velvoitus: verojen ja laskun säilyttäminen
• Oikeutettu etu: sivuston turvallisuus ja laillisten vaateiden puolustaminen

5. Tietojen jako

Emme jaa henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle ilman suostumusta, paitsi:

• Kuriiripalveluilta toimituksen toteuttamiseksi
• Maksun käsittelijöiltä laillisten vaateiden perusteella
• Valtion viranomaisille lakisääteisesti

6. Tietojen suoja

Suojaamme henkilötietojasi:

• SSL-salauksella internet-yhteyksille
• Rajoitetuilla pääsyillä arkaluontoisten tietojen kanssa
• Säännöllisillä tietoturva-arvioinneilla

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi seuraavaksi:

• Tilausten tiedot: 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Markkinointitiedot: kunnes peruutat suostumuksesi
• Analytiikka: enintään 26 kuukautta

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n mukaisesti:

• Pääsy-oikeus: oikeus saada tieto mitä tietoja meillä on sinusta
• Oikaisu-oikeus: oikeus korjata virheelliset tiedot
• Poisto-oikeus: oikeus pyytää tietojen poistoa ("oikeus unohtumiseen")
• Käsittelyn rajoittaminen: oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
• Siirrettävyys: oikeus saada tiedot konepelissä olevassa muodossa
• Vastustaminen: oikeus vastustaa markkinointiviestien käsittelyä

9. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Voit hallita evästeitä bannerista ja selaimesi asetuksista. Katso evästekäytäntömme yksityiskohtaisesti.

10. Kolmannen osapuolen palvelut

Käytämme seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:

• Google Analytics: käyttäjä liikenteen seurantaan (cookie `_ga`, `_gid`)
• Google Ads (Consent Mode v2): konversioiden seurantaan, kun olet hyväksynyt markkinointi-evästeet
• Google Maps: kontaktisivulla sijainnin näyttämiseen

Nämä palvelut saattavat käsitellä tietojasi omien yksityisyyskäytäntöjensä mukaisesti. Google ei käytä tietoja henkilökohtaiseen profilointiin, ellei ole antanut suostumusta.

11. Lähettä rajat ylittävä siirto

Tiedot saattavat siirtyä EU:n ulkopuolelle palveluiden toimijoille (esim. Google). Suojelemme tietoja EU:n hyväksymillä mekanismeilla, kuten vakiosopimuslausekkeilla.

12. Tietosuojavaltuutettu

Sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon (https://tietosuoja.fi), jos katsot, että käsittelemme tietojasi säännösten vastaisesti.

13. Muutokset käytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä käytäntöä. Merkittävät muutokset ilmoitetaan sähköpostilla.

14. Yhteydenotto

Kysymyksiä yksityisyydestä? Ota yhteyttä:

Flushshremove Oy
Kauppiaankatu 12
00100 Helsinki
info@flushshremove.shop
+358 9 123 45678